Untuk menyederhanakan dan memudahkan proses bisnis penagihan kepada pelanggan aneka produknya, Telkom mengintegrasikan berbagai billing system-nya. Pelanggan pun ikut menikmati kemudahannya.

Sore itu, pulang dari kantor, Budiansyah tampak santai sambil membuka beberapa amplop tagihan, seperti tagihan listrik, air, telepon dan kartu kredit. Setelah diamati, dari sejumlah amplop tagihan tersebut, ternyata ada beberapa yang berasal dari issuer yang sama, yakni PT Telkom. Antara lain, amplop tagihan langganan layanan TV kabel berbayar TelkomVision, tagihan langganan telepon rumah, dan tagihan Telkom Flexi pascabayar. “Ini tagihan dari Telkom banyak banget. Pemborosan! Seharusnya cukup dalam satu invoice saja,” kata Budiansyah setengah menggerutu seraya menyobek amplop tagihan yang tersisa.