Karena keluhan banyak karyawannya, manajemen Chorus mengambil kebijakan drastis untuk menjadi virtual company. Kantor-kantornya ditutup dan seluruh karyawannya cukup bekerja dari rumah (telecommuting). Ini bukan keputusan sepele karena menuntut penyesuaian banyak hal. Bagaimana Chorus menjalankan hal yang cukup ekstrem ini dengan mulus?

Kegiatan ngelaju pulang-pergi (commuting) menempuh jarak 50 km lebih sehari belakangan tampaknya sudah menjadi agenda harian banyak eksekutif dan karyawan di berbagai negara. Maklumlah, sejalan dengan pertumbuhan kota — di mana kantor-kantor mereka biasanya berada — tak memungkinkan kebanyakan mereka tinggal di lokasi yang dekat jaraknya dengan kantor. Mereka pun “terpaksa” tinggal di pinggiran metropolitan atau di kawasan lain yang jauh dari kantor.