Kemal Imam Santoso bukanlah tokoh asing di bisnis finansial Tanah Air. Sebelum hinggap di PT Askes (Persero) sebagai vice president director sejak Januari 2008, Kemal sudah berperan di sejumlah perusahaan besar di negeri ini, baik multinasional maupun lokal. Antara lain pernah menjabat Deputy Country Manager Visa International (Jakarta), Country Marketing Director Citibank N.A. (Jakarta) dan Senior VP (wealth management) PT Bank Mandiri. Di beberapa perusahaan sebelumnya Kemal juga beberapa kali meraih prestasi top performer.

Peran Kemal dalam memajukan teknologi informasi di Askes yang mempekerjakan 3.000 orang sangat signifikan. Dia menangani integrasi data masterfile seluruh peserta Askes dan membangun bridging system Askes dengan rumah sakit provider Askes. Di Askes, dia bertanggung jawab atas keseluruhan pelaksanaan platform TI dan implementasi manajemen risiko. Tentu saja, itu pekerjaan yang amat penting karena perusahaan asuransi kesehatan ini tahun 2008 telah mengendalikan total aset Rp 6,4 triliun dan pendapatan premi tahunan Rp 5,6 triliun.

Sejak awal kiprah dan kariernya, Kemal memang banyak bersinggungan dengan implementasi TI. Dia punya pengalaman memadai dalam menangani keseluruhan proses bisnis elektronik seperti ATM, SMS banking, call center dan Internet banking. Di Askes, dia ingin menjadikan TI sebagai enabler dalam mendukung operasional bisnis dan sebagai pemegang strategic role dalam proses mengembangkan apa yang ia sebut sebagai ”financial capability model”.

Sudarmadi/Ratu Nurul Hanifah